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    山东平丰电气设备有限公司

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    服务承诺

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    平丰电气

    我公司是国内制造各种高低压成套、箱变、配电箱等电气设备的综合性企业,公司在不断加强质量管理和技术创新的同时,为始终保持公司信誉,让用户放心使用我公司生产的各种电气产品,特制订以下服务承诺:

    售前服务承诺:

    1、随时欢迎您来公司参观考察指导工作,我们将热情接待。

    2、及时响应客户针对项目提出的各种技术方面的需求,提供有效解决方案。

    产品质量保证承诺:

    1、保证所供产品质量管理是全面按ISO9001标准贯彻执行的,其质量管理模式是通过认证和有效的。

    2、保证对外购配套零部件的质量负责,采购中均进行了严格的进厂质量检验,并可提供其产品质量合格证、使用说明及检验报告等相关资料。

    3、保证提供的设备是全新的、未使用过的,是用一流的工艺和Z佳材料制造而成的,技术是先进且成熟可靠的,在各方面符合招标文件和技术协议规定的规格、质量和性能的要求;保证所供设备经过正确安装、正常运转和保养,在其正常使用寿命周期内有可靠性能。

    4、保证在交货前对设备的规格、数量、质量、性能等进行全面检验,并可出具产品合格证和检验报告。

    5、保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责,并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的罚则。

    产品安装调试承诺:

    产品发货后,安装调试阶段,我公司将及时派遣技术人员到用户现场,负责解答和协助解决工地现场的各种使用问题,指导需方进行安装、调试,配合送电和试运行,传授产品使用中应注意事项,确保安全合理使用。

    售后服务承诺:

    1、安装调试完成正常投运后,产品质保期一年,质保期内,若出现质量问题,我方承诺在接到用户通知后,及时安排维修人员(本市2小时内,省内6小时内,省外24小时内)前往用户现场并有效解决问题。

    2、所有设备产品提供终身维修,质保期后收取不得高于市场价的配件费用。

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